FAQ - Najczęściej zadawane pytania

Dostawa

Do jakich państw RHINOS sports realizuje zamóweinia?
Dostarczamy paczki na terenie Polski i całej Europy.

Jakie sa koszty dostawy?
Koszty wysłki na terenie Polski wynoszą 18,00 PLN oraz 65,00 PLN na terenie EU. Dostawa poza Unia Europejską wunosi 112,00 PLN.

Czy istnieje darmowa wysyłka?
Tak, zamówienia powyżej 1000,00 PLN wysyłamy na swój koszt - tylko na terenie Rzeczypospolitej Polski.

Jaką spedycją wysyłane są przesyłki?
Zamówienia wysyłamy firma kurierską DPD lub DHL.

Czy mogę śledzić swoje zamówienie?
Tak, dokunjąc zamówienia na naszej stronie internetowej zostaniesz poinformowany o numerze listu przewozowego poprzez wiadomośc e-mail.

Ile czasu zajmóje dostawa?
Zazwyczaj czas wysyłki na terenie RP zajmuje 1-2 dni, na terenie Unii Europejskiej 3-5 dni.

Przesyłka nie dotarła na czas. Co mam zrobić?
Nie martw się. Czasami proces zamówienia ulega wydłużeniu, skontaktuj się z nami - jesteśmy tu po to aby Ci pomóc.

Dlaczego potrzebujesz mój numer telefonu?
Twój numer telefonu jest nam bardzo potrzebny. Jeżeli będziemy mieć kłopot z realizacją Twojego zamówienia - zadzwonimy do Ciebie.

Zworty i reklamacja

Czy mogę odesłać moje zamówienie z powrotem?
Jeżeli nie jesteś zadowolony z zamówienia masz prawo odesłac je nam w ciągu 30 dni od dokonania zakupu. Pamiętaj że zakupiony produkt nie może być użuwany ani zniszczony i musi być zapakowany tak jak go otrzymałeś. Koniecznie odeślij nam także dowód zakupu. Zwrotowi nie podlegają produkty które zostały wykonane specjalnie pod Twoje zamówienie (produkty z nadrukami na życzenie klienta).

Kto pokrywa koszty wysyłki zwrotnej?
Wszystkie informacje odnośnie wysyłki zwrotnej znajdują sie w dziale anulowania zamówienia oraz Regulaminie.

Kiedy otrzymam z powrotem pieniądze?
Po otrzymaniu od Ciebie zamówienia i sprawdzeniu zawartości przesyłki zwrócimy Ci należność. Koszty zakupu zwracane są w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu.

Czy mogę zamienić zamówieone produkty?
Jeżeli chcesz dokonac zmiany w zamówieniu, prosimy odeślij nam zamawiane produkty. Twoje zamówienie zostanie anulowane i niezbędnym będzie dokonanie nowego zamówienia.

Kody rabatowe

Czy jest jakaś minimalna kwota zamówienia przy której mogę użyć kod rabatowy?.
Tak, minimalna kwota zamówienia aby użyć kod rabatowy to 150,00 PLN.

Czy mogę użyć kod rabatowy więcej niż jeden raz?
Nasze kupony rabatowe są do jednorazowego użytku. Produkty które są przecenione nie podlegają kodom rabatowym.